Garanties et conformité

Les droits et garanties légales applicables à votre achat restent inchangés. Toute garantie commerciale supplémentaire doit être explicitement indiquée sur la fiche produit ou dans les documents remis avec la commande.

Produit endommagé, erreur ou non-conformité

Si vous recevez un produit endommagé, incorrect ou manifestement non conforme à votre commande, contactez-nous dès que possible via la page Contact ou par e-mail à contact@nocterashop.com. Indiquez votre numéro de commande, décrivez le problème et joignez des photos lorsque cela est possible.

Conformité et documentation

Les notices, avertissements, matériaux et informations de conformité applicables au produit reçu doivent être consultés et respectés. En cas de question sur un produit, contactez-nous avant utilisation.

Produits liés au sommeil et à la respiration

Les produits Noctera sont présentés comme des accessoires de confort. Ils ne doivent pas être considérés comme des dispositifs médicaux sans documentation réglementaire appropriée et ne remplacent ni un diagnostic, ni un traitement, ni l’avis d’un professionnel de santé.

Bracelet réveil silencieux

Les fonctions, la compatibilité, la batterie, les certifications et les consignes de recyclage dépendent du modèle réellement expédié et de sa documentation. Aucune certification spécifique n’est revendiquée ici sans justificatif correspondant.

Traitement des demandes

Selon la situation, une solution peut être proposée : réparation, remplacement, nouvel envoi ou remboursement, conformément à la Politique de remboursement. Cette page ne limite pas les droits légaux du client.